Quatre étapes, et vous validez chacune.
Un projet dérape souvent parce que personne n'a écrit qui fait quoi et quand on valide. Voici comment je travaille, et ce que j'attends de vous à chaque étape.
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On se parle
Chez vous ou en visio, au choix, pendant une heure environ, sans engagement et sans facture. Je veux comprendre ce que vous vendez, à qui, ce qui marche déjà, et surtout d'où viennent vos clients aujourd'hui. Cette dernière réponse change souvent tout le projet.
Je regarde aussi deux ou trois concurrents du coin, pour trouver ce qu'ils ne disent pas et que vous pourriez mettre en avant.
Ce que j'attends de vous : aucune préparation, juste que vous m'expliquiez votre métier comme vous le feriez à un client. -
Le devis
Sous quelques jours, vous recevez un devis d'une page : le travail prévu et dans quel ordre, le prix, la date de livraison, et ce qui n'est pas compris. Rien ne s'y ajoute en cours de route sans votre accord.
S'il y a deux façons de faire, le devis présente les deux, avec le prix et l'intérêt de chacune. Prenez le temps de le lire et d'en parler autour de vous : il n'expire pas dans 48 heures.
Ce que j'attends de vous : une réponse franche, même si c'est non. -
Je réalise
Je vous montre le travail au fur et à mesure. Selon le projet : la structure du site avant les textes, les textes avant le design, les pistes de logo avant la déclinaison, la maquette de la carte de visite avant le départ en impression.
À chaque étape, vous regardez, vous me dites ce qui ne va pas, et je corrige. Rien ne part en production, chez un imprimeur ou en ligne, sans votre feu vert écrit. C'est ce qui évite les mauvaises surprises à 400 exemplaires près.
Ce que j'attends de vous : vos photos, vos textes existants, et un retour par étape. -
On met en ligne, et je reste
Mise en ligne, fiche Google BusinessVotre fiche gratuite sur Google : elle affiche votre adresse, vos horaires, votre téléphone et vos avis directement dans Google et sur Google Maps. branchée, référencement localLe fait d'apparaître dans Google quand une personne proche de chez vous cherche votre métier, par exemple « plombier + votre ville ». en place, supports imprimés livrés. Puis une demi-heure ensemble pour que vous sachiez modifier vos horaires, vos photos et vos textes tout seul, depuis votre téléphone s'il le faut.
Ensuite, je m'occupe des mises à jour, des sauvegardes, du certificat de sécuritéLe dispositif qui affiche le petit cadenas (HTTPS) dans le navigateur et protège les informations échangées entre votre site et vos visiteurs. et des petites corrections, et je réponds à vos questions. C'est prévu dans le devis, avec un prix mensuel connu d'avance.
Ce que j'attends de vous : que vous m'appeliez quand quelque chose cloche.
Ce qui n'arrivera pas
Autant le dire aussiUn devis qui gonfle en route
Ce qui est écrit est ce qui est facturé. Si vous demandez quelque chose en plus en cours de route, je vous dis ce que ça change avant de le faire, pas après.
Un interlocuteur qui change
Je travaille seul : la personne qui vous reçoit au premier rendez-vous est celle qui crée votre site et qui assure le suivi, sans stagiaire qui reprend le dossier en août.
Un site que vous ne pouvez pas toucher
Vous modifiez vos textes, vos photos et vos horaires vous-même, sans rien connaître à la technique et sans me demander l'autorisation.
Une sortie compliquée
Votre nom de domaine et vos contenus vous appartiennent. Le jour où vous voulez partir, je transfère et je vous donne les fichiers. Sans négociation.
Combien de temps
Des ordres de grandeurDes délais indicatifs, comptés à partir de la validation du devis. Le vrai délai est écrit sur votre devis, et il tient compte de votre disponibilité autant que de la mienne.
- Premier rendez-vous, puis devis 3 à 5 jours
- Identité visuelle (logo et règles) 2 à 4 semaines
- Site vitrine complet 3 à 6 semaines
- Fiche Google et référencement local 1 à 2 semaines
- Supports imprimés, après validation 1 à 3 semaines
Ce qui allonge un délai
Neuf fois sur dix : les photos. Un site sans photos correctes de votre travail, c'est un site à moitié fini. Si vous n'en avez pas, on le prévoit au devis dès le départ plutôt que de s'en apercevoir à trois jours de la mise en ligne.
La première étape ne vous engage à rien.
Une heure, dans vos locaux ou en visio, gratuite. À la fin, vous savez par quoi commencer et ce que ça coûte, même si vous décidez de le faire ailleurs ou plus tard.